كل الأنظمة تعمل
00:00:00:00
ONEKYC // مركز المساعدة
DOC_TYPE: DAT

ماذا أفعل إذا استُخدمت وثيقتي بصورة غير مشروعة

الوصول إلى البيانات وحذفهاالمراجعة: 2026-06-26اللغة: AR

إذا كنت تشك في استخدام وثيقتك دون إذنك، تصرف بسرعة — إليك كيفية الإبلاغ عن ذلك وحماية نفسك.

إذا كنت تعتقد أن وثيقة هويتك استُخدمت بطريقة احتيالية — على سبيل المثال، إذا تلقيت إشعاراً بشأن عملية تحقق لم تبادر بها، أو اكتشفت حسابات فُتحت باسمك دون علمك — فمن المهم التصرف بسرعة.

01

الخطوات الفورية التي يجب اتخاذها

تواصل مع الشركة المعنية على الفور وأبلغ أنك لم تأذن بعملية التحقق أو الحساب.
أبلغ عن الاشتباه في سرقة الهوية إلى الشرطة الوطنية أو سلطة الإبلاغ عن الاحتيال.
أبلغ سلطة إصدار وثيقتك (مثل: مكتب جوازات السفر أو وكالة بطاقة الهوية الوطنية) حتى تتمكن من وضع علامة على الوثيقة.
تحقق من تقرير ائتمانك بحثاً عن أي حسابات أو طلبات ائتمان لم تُجرِها.
02

الإبلاغ إلى ONEKYC

إذا كنت تعتقد أن منصة ONEKYC استُخدمت كجزء من إساءة الاستخدام، راسل legal@onekyc.io فوراً بموضوع 'تقرير احتيال هوية'. أضمّن اسمك الكامل والشركة المعنية إن كنت تعرفها وأي تفاصيل بشأن عملية التحقق الاحتيالية التي تعرفها.

يأخذ ONEKYC تقارير الاحتيال بجدية بالغة. سيحقق فريق الامتثال لدينا في التقرير وسيضع، حيثما اقتضى الأمر، علامة على عملية التحقق المعنية للمراجعة وسيعمل مع الشركة المتضررة للحد من أي ضرر. وقد نُلزَم أيضاً بالإبلاغ عن حوادث احتيال معينة إلى السلطات التنظيمية.

لمنع إساءة الاستخدام مستقبلاً، فكر في استخدام ضوابط الموافقة في ONEKYC ID للتأكد من عدم تمكن أي شركة من الوصول إلى بيانات هويتك الموثقة دون موافقة صريحة تبدأها أنت. يمكنك أيضاً طلب حذف بيانات ONEKYC ID الخاصة بك في أي وقت بالتواصل على legal@onekyc.io.

[ نهاية المستند · REV 2026-06-26 ]