ONEKYC // مركز المساعدة
DOC_TYPE: KYC
متطلبات وثائق الهوية
التحقق من الهويةالمراجعة: 2026-06-26اللغة: AR
لاجتياز التحقق من الوثيقة، يجب أن تكون بطاقتك مقروءة وغير تالفة وسارية المفعول ومصورة دون وهج أو عوائق.
جودة صورة وثيقتك من أهم العوامل في عملية التحقق الناجحة. رداءة جودة الصورة هي السبب الأكثر شيوعاً لفشل الفحص الآلي. اتبع الإرشادات أدناه لمنح طلبك أفضل فرصة للنجاح من المرة الأولى.
01
متطلبات الصورة
يجب أن تكون الزوايا الأربع للوثيقة مرئية في الإطار.
يجب أن تكون الصورة في تركيز حاد — تجنب اهتزاز الكاميرا بدعم يدك أو استخدام سطح مسطح.
يجب ألا يكون هناك وهج أو انعكاسات أو بقع ضوئية تحجب أي جزء من الوثيقة.
يجب تصوير الوثيقة بشكل مسطح، وليس بزاوية مائلة.
لا تغطِ أي جزء من الوثيقة بأصابعك أو بأشياء أخرى.
تأكد من أن النص والصورة والمنطقة القابلة للقراءة الآلية مقروءة جميعاً.
02
حالة الوثيقة
يجب أن تكون الوثيقة صالحة حالياً — لا تُقبل الوثائق المنتهية الصلاحية.
يجب ألا تكون الوثيقة تالفة أو ممزقة أو تحتوي على أقسام غير مقروءة.
يجب ألا تحتوي الوثائق المغلفة على فقاعات أو تقشر ملحوظَين.
لا تُقبل التعديلات المكتوبة بخط اليد أو الأختام غير الرسمية.
إذا كنت تستخدم جهازاً محمولاً، تأكد من نظافة عدسة الكاميرا قبل التقاط الصورة. صوّر في إضاءة طبيعية أو داخلية جيدة وتجنب البيئات المظلمة أو شديدة الإضاءة. إذا لم تُنتج الكاميرا داخل التطبيق صورة واضحة، حاول تعديل الزاوية أو الانتقال إلى غرفة مختلفة قبل المحاولة مرة أخرى.
[ نهاية المستند · REV 2026-06-26 ]