ONEKYC // مركز المساعدة
DOC_TYPE: ETC
التحقق عبر الهاتف
خطوات التحقق الأخرىالمراجعة: 2026-06-26اللغة: AR
يؤكد التحقق عبر الهاتف رقمك المحمول برمز رسالة نصية لمرة واحدة — تعرف على ما يمكن توقعه وكيف تُكمل هذه الخطوة.
تؤكد خطوة التحقق عبر الهاتف أن لديك وصولاً إلى الرقم المحمول الذي قدمته. يُرسَل رمز لمرة واحدة إلى هاتفك عبر رسالة نصية قصيرة (SMS)، وتُدخله في تدفق التحقق لإثبات أن الرقم يخصك. تُستخدم هذه الخطوة عادةً لإضافة طبقة أمان إضافية لعملية الإلحاق.
01
كيفية إكمال التحقق عبر الهاتف
أدخل رقم هاتفك المحمول بالتنسيق المطلوب، بما في ذلك رمز الدولة.
سيُرسَل رمز لمرة واحدة إلى ذلك الرقم عبر رسالة نصية قصيرة خلال بضع ثوانٍ.
أدخل الرمز في تدفق التحقق قبل انقضاء مؤقت العد التنازلي.
إذا قُبِل الرمز، تكتمل خطوة التحقق عبر الهاتف.
02
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تأكد من إدخال الرقم الصحيح مع رمز الدولة الصحيح.
تأكد من أن هاتفك يستقبل الإشارة وأنه ليس في وضع الطيران.
قد يتأخر وصول الرسائل النصية أحياناً — انتظر حتى دقيقتين قبل طلب رمز جديد.
قد لا تُقبل أرقام VoIP وبعض أرقام الهواتف الافتراضية؛ استخدم رقم هاتف محمول عادي.
إذا لم تصل الرسالة النصية بعد محاولتين، تواصل مع الشركة التي طلبت تحققك. يمكنهم تقديم المشورة بشأن خطوات بديلة أو تصعيد المشكلة نيابةً عنك.
[ نهاية المستند · REV 2026-06-26 ]