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Verificación por vídeo corto

Selfie y LivenessRevisión: 2026-06-26Idioma: ES

La verificación por vídeo corto graba un breve clip para confirmar su presencia en vivo: descubra qué esperar y cómo obtener el mejor resultado.

Algunos flujos de verificación incluyen una verificación por vídeo corto además de, o en lugar de, un paso de selfie estándar. Esto implica grabar un breve clip de vídeo —generalmente solo unos segundos— para que el sistema pueda confirmar su presencia en vivo y cotejar su rostro con su documento de identidad.

01

Qué ocurre durante la verificación por vídeo

Se le pedirá que coloque su rostro dentro de la guía en pantalla.
La cámara grabará un clip corto automáticamente: no necesita presionar ningún botón de grabación.
No se requieren acciones específicas: no se le pedirá que gire la cabeza, parpadee ni realice gestos.
El clip se analiza para confirmar la Liveness y extraer un rostro para cotejarlo con su documento.
02

Cómo obtener el mejor resultado

Use la cámara frontal en un espacio bien iluminado.
Mantenga su rostro dentro de la guía durante toda la grabación.
Evite movimientos bruscos: mantenga un encuadre estable.
Asegúrese de no tener una fuerte iluminación trasera detrás de usted.
Quítese las gafas si sus lentes tienen un tinte fuerte o un tratamiento antirreflejo que pueda interferir con la detección del rostro.

El clip de vídeo se procesa de forma segura y se utiliza únicamente con fines de verificación de identidad. No se almacena más allá del período requerido para las obligaciones de cumplimiento de la empresa. Si la verificación por vídeo falla, normalmente se le ofrecerá la oportunidad de reintentar.

[ Fin del documento · REV 2026-06-26 ]