Exigences relatives aux documents d'identité

Vérification d'identitéRévision: 2026-06-26Langue: FR

Pour réussir la vérification de document, votre pièce d'identité doit être lisible, non endommagée, en cours de validité et photographiée sans reflets ni obstructions.

La qualité de la photo de votre document est l'un des facteurs les plus importants pour une vérification réussie. Une mauvaise qualité d'image est la raison la plus courante d'échec d'un contrôle automatisé. Suivez les consignes ci-dessous pour donner à votre soumission les meilleures chances de réussir du premier coup.

Exigences relatives à la photo

Les quatre coins du document doivent être visibles dans le cadre.

La photo doit être nette — évitez le flou de bougé en posant votre main ou en utilisant une surface plane.

Il ne doit y avoir aucun reflet, aucun éclat de lumière ni aucun flash masquant une partie du document.

Le document doit être photographié à plat, pas en angle.

Ne couvrez aucune partie du document avec vos doigts ou d'autres objets.

Assurez-vous que le texte, la photo et la zone de lecture optique sont tous lisibles.

État du document

Le document doit être en cours de validité — les documents expirés ne sont pas acceptés.

Le document ne doit pas être endommagé, déchiré ou comporter des sections illisibles.

Les documents plastifiés ne doivent pas présenter de décollements ou de bulles significatifs.

Les modifications manuscrites ou les cachets non officiels ne sont pas acceptés.

Si vous utilisez un appareil mobile, assurez-vous que l'objectif de votre appareil photo est propre avant de prendre la photo. Photographiez dans de bonnes conditions d'éclairage naturel ou intérieur et évitez les environnements sombres ou trop lumineux. Si l'appareil photo intégré à l'application ne produit pas une image nette, essayez d'ajuster l'angle ou de vous déplacer dans une autre pièce avant de réessayer.

[ Fin du document · REV 2026-06-26 ]